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Reloj Casio

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CONDICIONES DE COMPRA

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Proceso de Compra y Registro.

Para recibir nuestros artículos en la dirección indicada tiene que registrarse en nuestro comercio online de venta de relojes.
Puede registrarse de dos maneras diferentes :
1. Antes de realizar la compra:
Clique en la rubrica "Mi cuenta", la encontrará en la barra superior. Automáticamente se le transfiere a la página de registro, siga las instrucciones y le recordamos que los campos marcados con  *  son obligatorios. Concluido el registro podrá añadir sus artículos a su cesta de la compra.
2. Durante el proceso de Compra:
Si no tuvo la ocasión de registrarse con anterioridad. Usted podrá añadir tantos artículos como desee en su cesta de la compra, cuando acabe pulse la opción "Realizar Pedido", automáticamente se le transfiere a la página de registro y siga la instrucciones de registro. Una vez registrado pasará a una nueva etapa de verificación de datos y finalización del pedido.

• Todos los artículos de nuestro comercio online viene expresados en Euros(€).
• Todos los artículos que usted visualiza en nuestro comercio online de relojes que pretende comprar han de añadirse al carrito de la compra a través de la opción "Comprar".
• Podrá ampliar la imagen de un artículo pulsando sobre el icono lupa Casio y pulsando sobre el icono lupa Casio acceder a toda la información detallada del artículo, funciones técnicas, medidas, etc...
• Pulsando la opción "Cesta de la Compra", situado en la barra superior, Usted puede visualizar su pedido, números de artículos adquiridos y su valor, a través de esta opción usted puede modificar, anular o corregir su pedido.
• Los costes de envío se calculan automáticamente en función del importe del pedido y del destino. Dicho importe aparecerá al final del proceso de compra antes de confirmar definitivamente su pedido.
Se cobrá un único porte por pedido, aunque este tenga más artículos*. Hasta un máximo de 3 artículos.
• Cuando haya concluido la compra,Usted recibirá un e-mail automátizado con todos los detalles del pedido realizado. Si no lo recibe, por favor verifique en su correo la carpeta de "Correo no deseados".
• Posteriormente usted recibirá un nuevo e-mail de nuestro departamento de atención al cliente confirmando el envío del pedido y todo los detalles correspondientes a su expedición.

Precios y Disponibilidad de los productos.

• Los precios de los artículos mostrados en QueWatches se expresan en EUROS (€) y son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias.
Los precios de los artículos incluyen todos los impuestos, excluido los gastos de envío.
En caso de fin de existencias de un artículo solicitado, el pedido se cancelará en su totalidad automáticamente, comunicando vía e-mail al cliente la anulación del mismo y reintegrado el importe de la compra en un plazo máximo de 24h.
• En caso de volver a disponer nuevamente del artículo solicitado. QueWatches notificará al cliente la disponibilidad del artículo.
• Todos los pedidos independientemente de su origen se abonarán en Euros(€).
Para los pedidos fuera de la UE, le recordamos que el sistema aduanero del país de origen suele solicitar el pago de una TASA de importación (DUA) esta ha de abonarse a la empresa de mensajería en el momento de la entrega, indepente del valor de la compra.
Los productos seguirán siendo propiedad de QueWatches hasta el pago integro del pedido realizado.
• QueWatches.com se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso.
• Nuestros productos y precios son válidos hasta que sean visibles en nuestro comercio electrónico o hasta la finalización del stock.

Plazos de Entrega

Garantizamos la entrega de todos los pedidos en la dirección indicada por el cliente en un plazo de 24h-48h*. Ya sea en su domicilio o lugar de trabajo.
Es importante indicar un teléfono móvil cuando se registre en nuestra web para facilitar a la empresa de mensajería una entrega rápida.
Cuando el pedido esté listo para salir usted recibirá un e-mail de nuestro servicio de atención al cliente indicándole todos los detalles correspondientes a la entrega, como por ejemplo el  número de teléfono de la oficina de mensajería más cercana a su dirección así como el acceso a la web de la empresa de mensajería para que usted pueda realizar el seguimiento del envío.
• Los Viernes o visperas de festivos no se realizarán envíos para evitar que el pedido se quede en la empresa de mensajería.

  País Plazo de entrega
Península España y Portugal 24-48 Horas
Zona 1* Alemania Austrias, Bélgica, Dinamarca, Francia, Inglaterra, Italia, Luxemburgo, Polonia, Rep. Checa, Suiza 3-4 días
Zona 2* Resto de Países de la Unión Europea 5-6 días

En caso de duda envienos un e-mail a contacto@quewatches.com y le confirmaremos el plazo de entrega.

Condiciones de envío

• Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción.
• El plazo de entregá comenzará a partir de las 00:00h siguientes a la realización del pedido. Una vez comprobado el pago del mismo, excepto sábados, domingos y festivos. (Madrid, España).
• Nuestros envíos son discretos en ningún momento viene reflejado el contenido del paquete.
• Todos nuestros pedidos son enviados mediante una empresa de mensajería e indentificados con el remitente QW.
• El envío incluye : embalaje, el artículo adquirido, su garantía y manual original de la marca.
• Los artículos son embalados con cuidado y debidamente acondicionados para evitar cualquier daño durante el transporte.
• Todos los artículos viajan con un seguro contra posibles pérdidas o daños que puedan ocurrir durante el transporte.
En QueWatches nos responsabilizamos del envío y le garantizamos que en caso de pérdida o daño en el transporte le reenviaremos un nuevo artículo sin coste alguno para usted.*

IMPORTANTE:

• En el caso que el producto llegue en condiciones deterioradas o defectuosas por causa del transporte, debe de infórmanos de inmediato indicando la incidencia enviado un e-mail:contacto@quewatches.com o a través del formulario contacto en un plazo máximo de 24 horas para que podamos activar el seguro, posteriormente a este plazo usted no tendrá derecho a reclamación.

• Si el cliente recibe el pedido en un embalaje en mal estado. Usted debe de rechazar el pedido e indicar en el alabarán del mensajero el motivo de la no recepción del mismo: “Embalaje abierto, rajado, roto, mal estado, etc…”

Si el cliente acepta el pedido y este lo recibió en malas condiciones. QueWatches no se hace responsable y la responsabilidad estará a cargo del cliente aunque haya indicado en el albarán del mensajero la incidencia.

• En el caso de un incidente por causa del transporte, el producto será cambiado por el mismo en buen estado, sin ningún coste adicional. Por favor, use nuestro formulario de contacto o remítanos un email a contacto@quewatches.com

Costes de envío

• El coste del envío se calculan automáticamente en funición del valor de la compra y del destino de envío.
• El coste se añade al concluir la compra antes de validar el pedido y realizar el pago.
Se cobrará un único porte por envío siendo indiferente el número de artículos adquiridos.Hasta un máximo de 3 artículos.

Zona Pedidos entre
0 € - 35 € 35,01 € - 60 € 60,01 € - 100 € + 100 €
 España Peninsula 5 € 3 € 0 € 0 €
 Portugal Peninsula 8 € 7 € 5 € 4 €
 España Islas Baleares 15 € 15 € 15 € 15 €
 Ceuta, Melilla e Islas Canarias * 15 € 15 € 15 € 15 €
 Zona 1 * 15 € 15 € 15 € 15 €
 Zona 2 * 15 € 15 € 15 € 15 €

Formas de Pago.

 En QueWatches deseamos facilitarle al máximo la vida la compra de su reloj. Por ello ponemos a su disposición diferentes opciones de pago. Elija la que más le convenga. Dispone de las siguientes modalidades :
Contra Reembolso, Transferencia, Tarjeta de Crédito y Paypal.

Pago Casio

 CONTRA REEMBOLSO:

• Usted ha de abonar el importe íntegro del pedido a la empresa de mensajería cuando esta se lo lleve al domicilio indicado.
• Para realizar su pedido por contra reembolso en cualquier caso, puede que se le exija, realizar un ingreso en nuestra cuenta corriente. Este importe se mostrará cuando finalice el proceso de compra. Dicho adelanto le será descontado del importe total del pedido. Abonando a la empresa de mensajería el importe del pedido menos el adelanto.
• Los Pedidos Contra Reembolso NO llevan recargo


Válido para España(Península)

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 TRANSFERENCIA BANCARIA:

• Usted tendrá que ingresar o realizar una transferencia del importe total de su pedido en una de las cuentas corrientes que aparecerán al final del proceso de compra.


 IMPORTANTE:

 En el caso que usted elija esta forma de pago su pedido no será validado hasta no haber recibido el pago.

Válido para todos los paises

Pago Casio

 TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO:

• Cualquier usuario puede realizar su compra en nuestro comercio online de relojes con su tarjeta de crédito o débito.
• Cuando acabe de comprar  se le solicitará introducir los datos de su tarjeta bancaria.

• En QueWatches utilizamos la Plataforma PAYPAL como plataforma bancaría para realizar este tipo de transacciones.

• Le recordamos que No ha de ser usuario registrado de PayPal para pagar con su Tarjeta de Crédito.


 IMPORTANTE:

 Le recordamos que cuando usted  introduce sus datos  estos se realizan en una página segura  de la entidad financiera, EXCLUSIVAMENTE el banco o la entidad financiera tiene acceso a sus datos.

Válido para todos los países

Pago Casio

 PAYPAL:

• Es la entidad financiera con más prestigio en internet como sistema de pago donde usted utilizar su tarjeta de crédito o débito  o su e-mail * siempre que este usted registrado en PAYPAL como forma de pago.
• PAYPAL es un medio de pago con codificación SSL 128 bits y sus transacciones tienen un seguro incluido.

• PAYPAL acepta las siguientes tarjetas de crédito y debito:

VISA, Mastercard, Amex.

Válido para todos los paises

Condiciones de Devolución

¿Cuál es el plazo de devolución de mí pedido?

• Si no está satisfecho con su pedido o con el artículo adquirido, podrá proceder a su devolución en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del pedido.
• El pedido o artículo ha de ser devuelto en las mismas condiciones que le fue enviado, con toda la documentación y accesorios: Estuche, Manual, Garantía, Copia del pedido y formulario de devolución.
• El formulario de devolución ha de ser completado.
• Asegúrese de proteger el artículo para evitar daños en el transporte.
• El reenvío del artículo deberá efectuarse a través de una empresa de confianza. Para su seguridad proceda el envío con acuse de recibo.
• Después de la recepción del pedido o artículo y verificado que todo está en orden. El proceso de devolución concluye.

Condiciones desfavorables de devolución:

En el caso de verificar una o más situaciones abajo indicadas, QueWatches.com se reserva el derecho a no recepcionar el pedido, ni reembolsar el valor de la compra, ni gastos de envío.

• Plazo de devolución fue superado.
• El artículo fue usado, rayado o dañado.
• Daños sufridos en el transporte.
• Perdida del producto por parte del transporte en el proceso de devolución.
• Artículo sin documentación o accesorios: Estuche, Manual, Garantía y demás elementos que acompañan al artículo.

Como enviar su artículo a QueWatches.com

Podrá enviarnos su artículo siguiendo este procedimiento.
1. Contáctenos antes de enviar el artículo, enviando un e-mail :contacto@quewatches.com
2. Le remitiremos un e-mail con un formulario de devolución.
3. Envíenos el artículo a través de una empresa que le facilite un acuse de recibo.
4. Una vez recepcionado, le remitiremos un e-mail confirmando la llegada a nuestras instalaciones del artículo.

¿Cómo y cuándo seré reembolsado?

• Tras la recepción de su pedido y si usted no cumple ninguna de las condiciones desfavorables será reembolsado.
• El reembolso se efectuará por el mismo sistema de pago que eligió a la hora de realizar su pedido en un plazo máximo de 24h posterior a la recepción de su envío.

IMPORTANTE:

• En ningún caso, enviar artículos sin contacto previo, ya que no serán recepcionados.
• El envío y el transporte del producto son responsabilidad suya, incluyendo los gastos de envío, pérdida del mismo, daños que pueda sufrir durante el transporte y las demoras que puedan surgir.


Garantía y Reparaciones.

• Como Comercio somos los responsables de la garantía. Esto significa que nos ha de contactar en primer lugar con el fin de ayudarle en solventar la incidencia, enviando un e-mail :contacto@quewatches.com
• Todos los relojes que comercializamos están cubiertos por la garantía del fabricante por un periodo de 2 años.
• Por favor, consulte el libro de garantía para obtener más información sobre el grado de cobertura, ya que la guía que acompaña al reloj indica perfectamente que cubre la garantía exactamente.
• Usted debe guardar el libro o tarjeta de garantía en un lugar seguro para disponer de ella cuando sea necesario.

Nota:
• La garantía del fabricante cubre fallos de fabricación.
• Utilice el reloj siempre respetando las recomendaciones dadas por el fabricante.


La garantía del fabricante NO CUBRE
• Duración de la batería o pila.
• El mal uso.
• Daños que se produzcan en la pulsera o brazalete.
• Cambiar el color o tipo de la pulsera o la caja del reloj.
• El deterioro resultante del contacto del reloj con productos químicos.
• Ralladuras o roturas en el vidrio.
• Los daños derivados por accidentes.
• Daños por agua en el reloj, si ha sido utilizado fuera de las recomendaciones dadas por el fabricante.

¿Cómo enviar el artículo a QueWatches.com?

Podrá enviarnos su artículo siguiendo este procedimiento:
1. Contáctenos antes de enviar el reloj, enviando un e-mail:contacto@quewatches.com
2. Le remitiremos un e-mail con un formulario de devolución.
3. Envíenos el reloj a través de una empresa que le facilite un acuse de recibo, con toda la documentación, garantía, copia del pedido o factura e indicando cual es el fallo o anomalía.
4. Una vez recepcionado, le remitiremos un e-mail confirmando la llegada a nuestras instalaciones del reloj.
5. Usted será informado regularmente sobre el estado de la reparación.
6. Una vez reparado, le reenviaremos el reloj para su domicilio sin costo alguno.

IMPORTANTE:

• En ningún caso, enviar artículos sin contacto previo, ya que no serán recepcionados.
• El envío y el transporte del producto son responsabilidad suya, incluyendo los gastos de envío, pérdida del mismo, daños que pueda sufrir durante el transporte y las demoras que puedan surgir.


 

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